TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
El sitio WEBhttps://scriptoriumescribirmejor.com permite a sus usuarios adquirir diversos productos así como contratar diferentes servicio de manera confiable, segura y cómoda. A efecto de proporcionar a nuestros usuarios un servicio integral en los procesos de adquisición y/o contratación a través de este sitio web, los usuarios deberán adherirse y aceptar completamente los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales de Venta, en caso de que dichos usuarios no estén de acuerdo en todo o en parte con lo estipulado en estas Condiciones Generales, deberán abstenerse de adquirir y /o contratar los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web. Dada la importancia de lo anterior, se resalta el hecho de que la adquisición y/o contratación de productos o servicios a través de este sitio web, implica la aceptación de las presentes condiciones generales.
- DEFINICIONES.
Sitio web. El sitio web disponible a través del dominio https://scriptoriumescribirmejor.com.
Producto disponible. De forma individual, hará referencia a todo tipo de bien, así como todo tipo de servicio, independientemente de su naturaleza, que se encuentre disponible en el sitio web para su compra, adquisición o contratación aun de manera gratuita. Cuando se haga referencia a más de un producto disponible se hará referencia a estos como “productos disponibles”.
Producto adquirido. Todo tipo de bien, así como todo tipo de servicio independientemente de su naturaleza, una vez que haya sido comprado, adquirido o contratado por los usuarios del sitio web. Cuando se haga referencia a más de un producto adquirido se hará referencia e estos como “productos adquiridos”.
Usuario. Toda persona independiente de su naturaleza que haga uso del sitio web, especialmente si este compra o adquiere, pretende comprar o adquirir, contrata o pretende contratar los productos disponibles a través del sitio web.
Titular. El dueño o titular del sitio web, que para todos los efectos legales es ALICIA ROSAS, será la única persona que comercialice los productos disponibles en el sitio web y podrá ser contactado a través de los siguientes medios de contacto:
Correo electrónico: academia@scriptoriumescribirmejor.com
Domicilio del titular: Para todos los efectos legales, se entenderá que el domicilio del titular es el ubicado en San Luis Potosí, específicamente en:
Glez. Ortega 135, Col. Centro, C.P. 78000
RFC del titular. El registro federal de contribuyentes del titular es ROCA741005SC4.
Orden de compra. Documento generado en el sitio web que contendrá el conjunto de productos adquiridos por el usuario, y que el titular se compromete a entregar y/o llevar a cabo.
II. DEL USUARIO.
Para todos los efectos legales, se considerará que el usuario es una persona con capacidad legal para contratar y obligarse en los términos del presente documento, en este sentido, todo usuario del sitio web tiene la obligación de utilizar el sitio web de manera responsable y correcta, por lo cual el usuario se compromete a:
Comprar, adquirir o contratar los productos disponibles de forma legal y en caso de que el usuario tenga conocimiento de cualquier circunstancia que pudiera afectar jurídicamente la actividad que se desarrolla a través del sitio web, lo hará del conocimiento del titular de forma inmediata.
No realizar ninguna compra o adquisición de manera simulada o fraudulenta. En caso de que se compruebe que el usuario ha realizado alguna actividad de este tipo, esta podrá ser cancelada y se dará aviso a las autoridades correspondientes.
Proporcionar información veraz, cuando la misma sea requerida para contratar, adquirir o comprar los productos disponibles, aun de manera gratuita.
Asimismo, se informa que las presentes condiciones podrán se modificadas en cualquier momento, por lo cual, el usuario es responsable de consultar las actualizaciones que se realicen al presente documento, no obstante, en el caso de que el usuario compre adquiera o contrate alguno de los productos disponibles en el sitio web, le serán aplicables aquellas que se encuentren publicadas en el momento en que se solicite la contratación, adquisición o compra.
III. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN.
Los usuarios debidamente registrados podrán comprar, adquirir y/o contratar los productos disponibles en el sitio web, para lo cual deberán seguir los procedimientos para ello habilitados, proporcionar los datos que le sean solicitados y, en su caso, realizar el pago correspondiente.
Una vez que el usuario finalice el procedimiento de adquisición y/o contratación podrá obtener la orden de compra. Dicho documento especificará los productos adquiridos, esto es, los bienes y /o servicios que se han comprado, adquirido y/o contratado por el usuario.
La orden de compra deberá incluir entre otras cosas la fecha en que serán entregados los productos, realizados los servicios, o se comenzará a proporcionar el servicio al usuario. En caso de que se presente algún incumplimiento por parte del titular, o el producto adquirido no se encuentre disponible, el usuario deberá reportarlo al titular para que este tome las medidas que considere pertinentes para satisfacer los requerimientos del usuario, o en su caso realizar la devolución del pago que se haya recibido, dichos reportes deberán ser presentados a través del siguiente correo:academia@scriptoriumescribirmejor.com
El titular podrá hacer llegar al usuario la orden de compra, así como la factura de los mismos, siempre y cuando el usuario haya proporcionado los datos necesarios para ello.
En caso de que el usuario considere pertinente hacer una aclaración respecto a sus datos o respecto a los productos adquiridos, podrá realizarla a través del siguiente correo:academia@scriptoriumescribirmejor.com
A menos que se indique lo contrario, el titular es el fabricante de los productos disponibles en el sitio web, no obstante, el usuario debe considerar no solo la información proporcionada en el sitio web, sino también deberá atender la información, instrucciones y advertencias incluidas en el etiquetado, manuales y descripciones que acompañen los productos adquiridos.
Toda actividad que se realice a través del sitio web podrá ser registrada y/o almacenada por el titular exclusivamente para los siguientes fines:
- Llevar un registro de las órdenes de compra y los pagos realizados mediante el sitio web para efectos de calidad en el servicio y atención al cliente.
- Cconstruir un medio de prueba de las operaciones realizadas en el sitio web, para cualquier asunto legal de su competencia o interés.
- Mejorar los servicios proporcionados a través del sitio web, entre otras cosas, para hacer más amigable la interfaz al usuario, facilitar la adquisición y /o contratación de los productos disponibles, así como para realizar recomendaciones al usuario con base en sus preferencias.
En todo caso se atenderán las disposiciones en materia de protección de datos personales, y cualquier duda o aclaración que se tenga con relación a este punto o al ejercicio de los derechos establecidos a favor del usuario en materia de protección de datos personales, podrá ser consultada en nuestro aviso de privacidad.
IV. PRECIOS Y LAS FORMAS DE PAGO.
Los precios exhibidos en el sitio web son los finales e incluyen impuestos, y se presentarán en pesos mexicanos, salvo que por exigencia legal, se señale y aplique cuestión distinta.
Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el sitio web, de forma que, el titular gestionará de manera directa el envío de los productos adquiridos al usuario, y le comunicará la forma y los términos de la entrega.
En ningún caso se agregarán productos o servicios adicionales de manera automática, el usuario únicamente cubrirá el costo de los productos adquiridos, y en caso de que se llegara a realizar algún cobro adicional, deberá reportarlo al titular de manera inmediata a través del siguiente correo:academia@scriptoriumescribirmejor.com
Los precios que en su caso se muestren podrán ser modificados en cualquier momento por el titular, no obstante, los cambios que lleguen a realizarse no afectarán de ninguna forma los pedidos, compras o contrataciones respecto a los cuales el usuario haya obtenido la orden de compra.
Los pagos se aceptarán a través de:
-PayPal
Se aceptarán además como medio de pago: Tarjetas de crédito o débito Visa y Mastercard.
Todo pago que se realice quedará sujeto a comprobación, por lo cual, se procederá a la generación de la orden de compra una vez que los fondos se encuentren a disposición del titular, o bien, se compruebe que el cobro ha sido autorizado por parte de la institución financiera u operadora de pago. El titular no asume ninguna responsabilidad por los rechazos o retrasos en la autorización de pago por parte de las entidades financieras o empresas operadoras de pagos. En estos casos, las compras podrán ser canceladas de manera unilateral por el titular reembolsando al usuario las cantidades que en su caso le hayan sido pagadas. De igual manera, en los casos mencionados, el envío o la entrega de los productos adquiridos, podrá ser suspendida o retrasada sin ninguna responsabilidad para el titular hasta en tanto se realicen los pagos correspondientes.
El usuario consiente que, en su caso, se realicen cargos al momento de la solicitud de los productos disponibles, esto es, previo a la recepción de los bienes, productos o servicios que adquiera, compre o contrate.
Entrega
Cuando se trate de infoproductos (cursos educativos en línea, archivos descargables), la entrega se realizará de forma inmediata, y cuando se trate de la prestación de servicios, se notificara personalmente el plazo de ejecución del servicio.
En el caso de cursos con retroalimentación personalizada concederán un plazo de tres meses a partir de la compra en que se garantiza la atención personalizada. Pasado este tiempo no se podrá asegurar la retroalimentación personalizada, pero, previa comunicación por correo electrónico a través de academia@scriptodiumescribirmejor.com, se proporcionarán recursos de evaluación autónoma.
La adquisición realizada de infoproductos descargables de forma inmediata, se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga.
No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales.
V. DERECHOS DEL USUARIO.
En los casos en los que el usuario adquiera los productos disponibles a través del sitio web, le asistirán todos los derechos que como consumidor han sido establecidos en su favor en las leyes del estado mexicano, y específicamente los siguientes:
- A conocer previo a la compra y/o contratación, el monto total a pagar por los bienes, productos o servicios que le sean ofrecidos a través del sitio web.
- Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación fiscal, el usuario tendrá derecho a recibir la factura, recibo o comprobante de los productos adquiridos, estos podrán estar incluidos o adjuntados en la orden de compra, y deberán contener los datos específicos de la adquisición, compra, contratación o cualquier operación realizada y que haya generado un costo para el usuario.
- A que la información que proporcione sea tratada de forma confidencial, por lo cual no podrá ser difundida o transmitida a otros proveedores o vendedores ajenos a la transacción, salvo por requerimiento judicial.
- A conocer previo a la celebración de la transacción, el domicilio físico, número telefónico y demás datos necesarios para presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones del titular.
- Tratándose de bienes o productos, tendrá derecho a desistirse de la adquisición o compra de los productos adquiridos, sin necesidad de justificación por un plazo de 5 días naturales. En este caso, el usuario tendrá derecho a que se le reintegre la totalidad de los pagos realizados. El usuario podrá desistirse de la adquisición, compra o contratación realizada a través del siguiente correo: academia@scriptoriumescribirmejor.com
Tratándoser de servicios, el usuario no podrá desistirse de su adquisición o contratación cuando estos hayan sido completados, aprovechados más allá de 20%, o pasados los 5 días hábiles establecidos en el inciso e) de este apartado. En todo caso, podrá reclamar únicamente por una deficiencia en la calidad de los mismos. Cuando estos aún estén siendo realizados podrá el usuario desistirse de los mismos pagando el 30 % del costo total, más los gastos que el titular haya realizado para llevar a cabo los requerimientos del usuario.
En cualquiera de los casos mencionados, el usuario deberá comunicar su decisión de forma clara e inequívoca.
Por otra parte, en los casos en los que el usuario considere al momento de la entrega, que los productos que recibe no se ajustan a lo estipulado en la orden de compra, deberá ponerse en contacto con el titular de manera inmediata, y hacerle saber el defecto o el producto distinto al solicitado, utilizando para tal efecto el siguiente correo electrónico: academia@scriptoriumescribirmejor.com
El reembolso o restitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que se confirme la procedencia del reembolso o restitución del artículo.
VI. EXCLUYENTES DE RESPONSABILIDAD.
El usuario libera al titular de cualquier responsabilidad en los siguientes casos:
Cuando se presente una falta en el cumplimiento de las obligaciones del titular y esta se genere por causas ajenas a la voluntad del titular ya sea por caso fortuito o por fuerza mayor, o bien, por el incumplimiento de un tercero del cual dependa el titular parra poder cumplir con las obligaciones a su cargo.
Cuando las faltas que se mencionan en el párrafo anterior generen un lucro cesante (en cualquier modalidad incluidos: pérdida de ingresos o de abonos previstos, gastos adicionales o incumplimiento en las obligaciones del usuario con terceras personas) o cualquier pérdida directa o indirecta que tenga el usuario, siempre que esta no fuera razonablemente previsible por la partes en el momento en el que se adquirieron, compraron o contrataron los productos o servicios adquiridos, el titular no será responsable de dichas pérdidas.
Lo mismo se aplicará cuando las faltas mencionadas se produzcan con motivo de incumplimiento de la empresa encargada de realizar la entrega, el cobro o el alojamiento de los contenidos, o cuando las mismas faltas se deriven de hechos como los que se mencionan a continuación: hackeo de plataforma, caída de sistema, servidor fuera de servicio.
En los casos que se mencionan, las obligaciones del titular quedarán suspendidas durante el periodo en que se encuentre imposibilitado para dar cumplimiento a sus obligaciones y dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa que motiva el incumplimiento, más el tiempo que originalmente se otorgó para cumplirlas. El titular pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución, o una alternativa que le permita dar cumplimiento a sus obligaciones a pesar de las circunstancias que le afecten.
Tampoco será responsable el titular cuando el incumplimiento en sus obligaciones con el usuario se derive de una ley, decreto u orden administrativa, o bien por mandato judicial.
El titular tampoco será responsable cuando existan diferencias poco significativas, mínimas o imperceptibles, entre el producto recibido y la imagen que en su caso se haya mostrado para promocionar el bien o producto.
De igual forma, no habrá responsabilidad para el titular si el usuario, después de usar los productos o servicios no adquiere todo el conocimiento presentado en el contenido de los productos.
VII. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES.
Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con el titular sean electrónicas, esto es, a través del correo electrónico o avisos publicados en el sitio web.
El usuario podrá enviar notificaciones y/o comunicarse con el titular a través de los datos de contacto señalados en estas Condiciones y, en su caso, a través de los espacios de contacto que se encuentren habilitados en el sitio web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario en la orden de compra o en los anuncios de los productos, el titular podrá contactar y/o notificar al usuario en su correo electrónico o directamente en su domicilio, si este ha sido facilitado.
VII. PROTECCIÓN DE DATOS.
La información o datos de carácter personal que el usuario facilite al titular en el curso de una transacción en el sitio web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (las cuales podrá consultar en nuestro aviso de privacidad). Al hacer uso del sitio web, el usuario consiente el tratamiento de dicha información, y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
IX. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
El acceso, navegación y utilización del sitio web, así como la adquisición, compra y/o contratación de los productos disponibles a través del mismo, se regirán por las leyes aplicables en el estado mexicano, específicamente en San Luis Potosí.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo relacionado con la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales, será sometida a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el lugar al que se hace referencia.
Última modificación: 17 de enero de 2022.
